De website www.abcbijles.nl wordt beheerd door:
Learning Group bv
Adres: Professor W.H. Keesomlaan 12, 1183 DJ Amstelveen
E-mailadres: jurgen@tiponderwijs.nl
KvK-nummer: 85818925
Artikel 1 – Definities
Learning Group bv: de besloten vennootschap Learning Group bv, gevestigd te Amstelveen, ingeschreven in het Handelsregister onder KVK-nummer: 85818925. Learning Group bv beheert en exploiteert de website abcbijles.nl.
Contractant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon met wie Learning Group bv een Overeenkomst sluit met betrekking tot de Diensten.
Diensten: individuele of groepsgewijze huiswerkbegeleiding, bijles (aan huis, online of op locatie), een training of andere vormen van onderwijsbegeleiding welke door of namens Learning Group bv wordt verzorgd, georganiseerd of waarin wordt bemiddeld, waaronder ook het zoeken en koppelen van een docent.
Intakegesprek: een vrijblijvend gesprek (telefonisch, online of fysiek) waarin wensen, behoeften en verwachtingen van de Contractant en/of Leerling worden besproken en dat dient als voorbereiding op het leveren van de Diensten.
Leerling: iedere natuurlijke persoon die gebruikmaakt van de Diensten van Learning Group bv (waarbij Leerling en Contractant dezelfde kunnen zijn, maar dit niet noodzakelijkerwijs het geval is).
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Learning Group bv en de Contractant met betrekking tot de levering van Diensten, al dan niet ten behoeve van een Leerling.
Overeenkomst op Afstand: een Overeenkomst die uitsluitend via één of meer technieken voor communicatie op afstand (zoals e-mail) tot stand is gekomen, in de zin van artikel 6:230g BW.
Persoonsgegevens: alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon (zoals bedoeld in de AVG) die door de Contractant en/of Leerling aan Learning Group bv worden verstrekt in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst.
Schriftelijk: iedere communicatie via een fysiek document, e-mail, WhatsApp of een ander elektronisch bericht dat kan worden opgeslagen, afgedrukt en later geraadpleegd, tenzij in de context anders wordt aangegeven.
Tarieven: de prijzen en vergoedingen zoals vastgesteld door Learning Group bv en van toepassing op de Diensten, inclusief eventuele bijkomende kosten (zie ook artikel 7).
Vestiging: iedere door Learning Group b.v. ingezette fysieke locatie (indien van toepassing) waar de Diensten door of namens Learning Group b.v. worden verleend.
Werkdagen: alle dagen van de week, met uitzondering van zaterdagen, zondagen en erkende feestdagen in Nederland, zoals genoemd in artikel 13.10.
Artikel 2 – Toepasselijkheid van de algemene voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Learning Group b.v.
Indien blijkt dat één of meer bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Learning Group b.v. en de Contractant zullen in onderling overleg zo spoedig mogelijk vervangende bepalingen overeenkomen, met inachtneming van het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling(en).
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden indien zij dit uitdrukkelijk en Schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van eventuele aanvullende of afwijkende algemene voorwaarden van de Contractant of derden uitdrukkelijk uit.
In alle gevallen waarin deze algemene voorwaarden niet voorzien, zal de Overeenkomst in het licht van deze algemene voorwaarden en naar redelijkheid en billijkheid worden uitgelegd.
Artikel 3 – Algemeen
Onder Schriftelijk wordt mede verstaan elektronische communicatie (e-mail, WhatsApp), mits de inhoud daarvan kan worden opgeslagen en gereproduceerd.
Door inschrijving voor een van de Diensten door Leerling en/of Contractant, aanvaarden zij de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden. Indien de Contractant en Leerling niet dezelfde persoon zijn, staat de Contractant er jegens Learning Group b.v. voor in dat de Leerling van deze algemene voorwaarden kennis heeft genomen en deze naleeft.
De (gedeeltelijke) ongeldigheid of onverbindendheid van een of meer bepalingen in deze algemene voorwaarden tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. Indien een bepaling ongeldig of onverbindend blijkt, zullen Learning Group b.v. en de Contractant in overleg treden om tot een vervangende bepaling te komen die wél geldig en verbindend is en waarvan de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling.
In de gevallen waarin de Overeenkomst en deze algemene voorwaarden niet voorzien, geldt dat die situatie voor zover mogelijk moet worden beoordeeld in lijn met de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden.
Deze algemene voorwaarden worden voorafgaand aan de Overeenkomst bekendgemaakt op www.abcbijles.nl en zijn ook gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 85818925. Op verzoek van de Contractant of Leerling zal Learning Group b.v. de algemene voorwaarden kosteloos toezenden.
Artikel 4 – Totstandkoming
De Overeenkomst komt tot stand zodra Learning Group b.v. de inschrijving van de Leerling Schriftelijk aanvaardt en deze inschrijving ook Schriftelijk aan de Contractant heeft bevestigd. Hierbij wordt rekening gehouden met het bepaalde in artikel 12 van deze algemene voorwaarden.
De Contractant geeft, na het invullen van het inschrijfformulier op de website(s) of na telefonisch contact, aan Learning Group b.v. de opdracht om de Leerling te koppelen aan een geschikte docent, het zogenaamde koppelingsproces.
Artikel 5 – Dienstverlening op afstand
Indien sprake is van een Overeenkomst op Afstand, heeft de Contractant het recht om de Overeenkomst binnen 14 dagen na totstandkoming, zonder opgave van redenen, te herroepen. Herroeping houdt in dat de Overeenkomst wordt ontbonden, de Contractant hetgeen reeds is ontvangen moet teruggeven (binnen 14 dagen na kennisgeving van de herroeping), en Learning Group b.v. het reeds betaalde Tarief (binnen 14 dagen na ontvangst van de kennisgeving) moet terugbetalen.
Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:
- Diensten die op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode worden verricht;
- Diensten die met instemming van de Contractant al binnen de bedenktijd zijn uitgevoerd;
- Diensten die vanwege hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- Diensten met een persoonlijk karakter.
Het herroepingsrecht vervalt op het moment dat de Dienst volledig is verricht. Daarnaast vervalt het herroepingsrecht indien Learning Group b.v. met de uitvoering is begonnen met uitdrukkelijke en voorafgaande instemming van de Contractant én de Contractant heeft erkend zijn herroepingsrecht te verliezen zodra Learning Group b.v. de Dienst volledig heeft verricht.
Indien een Overeenkomst voor een pakket binnen de bedenktijd wordt ontbonden en de Dienst reeds gedeeltelijk is uitgevoerd, is Learning Group b.v. gerechtigd een evenredig bedrag in rekening te brengen voor de reeds verrichte Diensten.
Artikel 6 – Uitvoering van de Overeenkomst
Learning Group b.v. zal de Overeenkomst naar beste inzicht en deskundigheid uitvoeren.
Learning Group b.v. heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden. De toepasselijkheid van artikelen 7:404 en 7:409 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
De Contractant verplicht zich de juiste contact- en facturatiegegevens te verstrekken en wijzigingen daarin tijdig door te geven aan Learning Group b.v.
Persoonsgegevens worden door Learning Group b.v. zorgvuldig en conform de AVG bewaard, en zijn slechts toegankelijk voor betrokken medewerkers en ingeschakelde derden in het kader van de uitvoering van de Overeenkomst. Persoonsgegevens mogen uitsluitend worden gebruikt voor:
- (Onderwijs)inhoudelijke communicatie met de Contractant en/of Leerling;
- Het uitvoeren van de Diensten en het faciliteren van het koppelingsproces;
- Het doorsturen van persoonsgegevens: in het geval van een aanmelding of getoonde interesse via www.abcbijles.nl of een van onze andere kanalen kan Learning Group b.v. de persoonsgegevens doorsturen aan derden (zoals partners en andere relevante partijen), uitsluitend ten behoeve van bijlesbemiddeling en/of gerelateerde diensten, één en ander in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving (AVG).
Learning Group b.v. zorgt ervoor dat er passende verwerkersovereenkomsten en/of waarborgen zijn wanneer Persoonsgegevens aan derden worden verstrekt. Contractant en Leerling hebben recht op inzage in hun gegevens en kunnen op elk moment verzoeken om correctie of verwijdering.
Indien Leerling expliciet wenst dat bepaalde informatie niet wordt gedeeld met de Contractant en/of ouder/verzorger, dan zal Learning Group b.v. dit verzoek respecteren, tenzij het belang, de fysieke of psychologische integriteit van Leerling of anderen in het geding is. Dit ter beoordeling van Learning Group b.v.
Learning Group b.v. is niet aansprakelijk voor het niet slagen van een begeleidingstraject indien Leerling niet meewerkt, gegevens achterhoudt of vervalst.
De Leerling dient de gedragscode van Learning Group b.v. na te leven. Bij schending kan Learning Group b.v. Leerling uitsluiten van verdere deelname aan de Dienst, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding of restitutie.
Het is Leerling verboden (i) alcohol, verdovende middelen of wapens in bezit te hebben op de Vestiging, (ii) onder invloed van alcohol of verdovende middelen aanwezig te zijn, of (iii) zich agressief te gedragen ten aanzien van anderen. Learning Group b.v. kan bij overtreding Leerling uitsluiten van verdere deelname of de Overeenkomst ontbinden, zonder enige restitutie.
Leerling is niet gerechtigd rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen aan derden zonder Schriftelijke toestemming van Learning Group b.v.
Artikel 7 – Tarieven
Alle tarieven die Learning Group b.v. hanteert en publiceert op www.abcbijles.nl zijn inclusief reiskosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Onderwijsdiensten zijn vrijgesteld van omzetbelasting, tenzij anders aangegeven.
Learning Group b.v. heeft het recht om tarieven te wijzigen. Indien tarieven worden gewijzigd, stelt Learning Group b.v. alle Contractanten die recentelijk gebruik hebben gemaakt van de Diensten (afgelopen 60 dagen) daarvan uiterlijk een maand van tevoren op de hoogte via e-mail. Learning Group b.v. is niet verantwoordelijk indien deze e-mail in de spamfolder terechtkomt.
Een gratis intake via de website of telefoon betreft geen gratis bijles of andere dienst. Tijdens deze intake wordt de situatie besproken en advies gegeven. Er kunnen geen rechten aan worden ontleend.
Bij annulering van een zoekopdracht (koppelingsproces) nadat Learning Group b.v. een docent heeft voorgesteld of gekoppeld, is Learning Group b.v. gerechtigd € 35,- koppelingskosten in rekening te brengen. Deze kosten zijn direct opeisbaar en worden niet gerestitueerd.
Artikel 8 – Wijziging tarieven
Indien Learning Group b.v. bij het sluiten van de Overeenkomst een vast tarief overeenkomt, is zij gerechtigd dit tarief te verhogen, ook als het tarief oorspronkelijk niet onder voorbehoud is gegeven.
Indien Learning Group b.v. voornemens is het tarief te verhogen, zal zij de Contractant hierover zo spoedig mogelijk Schriftelijk informeren, met vermelding van de omvang van de verhoging en de ingangsdatum.
De Contractant is gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden indien de verhoging plaatsvindt binnen drie maanden na het sluiten van de Overeenkomst, tenzij:
- De tariefverhoging voortvloeit uit een wettelijke verplichting;
- De tariefverhoging het gevolg is van een stijging van kosten (zoals materialen, onderdelen, grondstoffen, lonen, vergoedingen of andere onvoorzienbare omstandigheden);
- Learning Group b.v. alsnog bereid is de Overeenkomst op basis van het oorspronkelijke tarief uit te voeren;
- Partijen bij het aangaan van de Overeenkomst zijn overeengekomen dat de uitvoering pas na drie maanden of later aanvangt.
Indien de Contractant niet binnen 14 dagen na Schriftelijke kennisgeving bezwaar maakt, wordt de Contractant geacht akkoord te gaan met de nieuwe tarieven.
Artikel 9 – Facturering en betalingsvoorwaarden
De wijze van factureren kan per Dienst verschillen en kan te allen tijde door Learning Group b.v. worden gewijzigd. Deze wijzigingen worden gecommuniceerd via e-mail.
Bij huiswerkbegeleiding factureert Learning Group b.v. in beginsel maandelijks (rond de 20e van de maand). Betaling dient binnen 14 dagen na factuurdatum te geschieden door:
- Bankoverschrijving;
- iDeal-betaling;
- Automatische incasso.
Voor bijlespakketten die vooraf worden betaald, geldt een gereduceerd tarief. De uren worden bijgehouden in het administratiesysteem van Learning Group b.v. Zodra het pakket is verbruikt, kan de Contractant desgewenst een nieuw pakket afnemen. Eventueel ongebruikte uren binnen het pakket zijn niet restitueerbaar, tenzij Schriftelijk anders overeengekomen.
Losse lessen worden achteraf gefactureerd. Indien niet binnen 7 dagen na de eerste les duidelijk is gekozen voor een pakket, worden de afgenomen bijlessen automatisch als losse lessen gefactureerd.
Bij afname van een pakket wordt de eerste les (indien die reeds is genoten) automatisch onder dit pakket geschaard, mits de Contractant tijdig aangeeft een pakket te willen afnemen.
De betalingstermijn is 14 dagen na factuurdatum. Indien automatische incasso mislukt, ontvangt de Contractant nadere betalingsinstructies per e-mail.
Bezwaren tegen de factuur dienen binnen 14 dagen na factuurdatum Schriftelijk te worden gemeld. Bezwaren schorten de betalingsverplichting niet op.
Artikel 10 – Niet-tijdige betaling
Indien de Contractant niet binnen de gestelde termijn betaalt, stuurt Learning Group b.v. een betalingsherinnering met het verzoek binnen 14 dagen te voldoen. Indien na deze termijn nog niet is betaald, is de Contractant van rechtswege in verzuim.
Learning Group b.v. heeft het recht haar werkzaamheden en/of leveringen op te schorten totdat volledige betaling is ontvangen, dan wel de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden.
Learning Group b.v. brengt administratiekosten in rekening bij:
- Het versturen van een vijfde betalingsherinnering: 15% van het openstaande bedrag met een minimum van € 40,- (conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten).
- Het uitvoeren van een terugbetaling op verzoek van de Contractant: € 50,- administratiekosten.
Indien Learning Group b.v. gerechtelijke of buitengerechtelijke incassomaatregelen moet treffen, komen alle daarmee gemoeide kosten voor rekening van de Contractant, conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de Contractant, zijn de vorderingen van Learning Group b.v. onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de Contractant zijn medewerking aan de uitvoering van de Overeenkomst, dan blijft hij/zij verplicht de overeengekomen prijs te voldoen.
Learning Group b.v. behoudt zich het recht voor wettelijke rente in rekening te brengen vanaf het moment dat de Contractant in verzuim is tot aan de dag van volledige voldoening.
Artikel 11 – Garantie
Learning Group b.v. spant zich in om Diensten van goede kwaliteit te leveren, maar er geldt een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting.
Learning Group b.v. streeft ernaar dat docenten de lesstof begrijpelijk kunnen uitleggen en vragen van de Leerling kunnen beantwoorden. Een docent die op een bepaald moment een vraag niet paraat heeft, geldt niet als tekortkoming, mits de docent zich inspant om de benodigde kennis te vergaren.
Learning Group b.v. geeft geen garantie op specifieke studieresultaten (cijfers, diploma, toelating e.d.).
De uiteindelijke resultaten hangen mede af van inzet, motivatie en medewerking van de Leerling. Learning Group b.v. is niet aansprakelijk voor tegenvallende resultaten door factoren buiten haar invloedssfeer.
Artikel 12 – Bijles
Inschrijving voor bijles is mogelijk via www.abcbijles.nl.
Learning Group b.v. of een partner start na inschrijving direct met het koppelingsproces. Een eventueel telefonisch intakegesprek is kosteloos.
Indien Learning Group b.v. of een partner al is gestart met de koppeling en de Leerling vervolgens afziet van bijles, is Learning Group b.v. gerechtigd hiervoor koppelingskosten in rekening te brengen (zie artikel 7.5).
Bijles kan plaatsvinden aan huis, online of op een aangewezen locatie. De bijles wordt achteraf of via een vooraf betaald pakket gefactureerd. De afgenomen uren worden geregistreerd in het systeem van Learning Group b.v. of een partner.
Een verzoek tot verplaatsen van een bijles dient bij voorkeur tijdens een eerdere bijles te worden gedaan. Verplaatsing kan alleen indien de docent op het nieuwe tijdstip beschikbaar is.
Bij annulering door de Leerling korter dan 24 uur voor aanvang, anders dan bij ziekte of overmacht, is het volledige lesbedrag verschuldigd. Bij verhindering van de docent wordt de les niet in rekening gebracht. Learning Group b.v. of een partner zal zich inspannen zo spoedig mogelijk een vervanger te vinden, eventueel online. Als dit binnen 14 werkdagen niet lukt, kan de Contractant Schriftelijk om restitutie vragen voor de niet-geleverde uren. Biedt Learning Group b.v. of een partner een online alternatief, dan geldt dit als passende oplossing en blijft restitutie uitgesloten wanneer de Contractant dit alternatief weigert.
Tijdens officiële feestdagen (zie artikel 13.10) vinden geen bijlessen plaats, tenzij nadrukkelijk anders overeengekomen met de docent.
Learning Group b.v. adviseert bijles thuis altijd onder toezicht van een volwassene te laten plaatsvinden. Indien de Contractant hiervan afwijkt, geschiedt dit volledig voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de Contractant.
De Contractant draagt er zorg voor dat er toezicht is in huis en dat Leerling en docent in een professionele werkrelatie kunnen werken.
Learning Group b.v. is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van handelingen van de docent tijdens bijles thuis, waaronder, doch niet uitsluitend, breuk of diefstal.
Artikel 13 – Huiswerkbegeleiding
Inschrijving voor huiswerkbegeleiding is mogelijk via www.abcbijles.nl.
Learning Group b.v. of een partner voert na inschrijving een (telefonisch) intakegesprek met de Contractant en/of Leerling. Dit is kosteloos.
De voor huiswerkbegeleiding geldende tarieven zijn doorgaans maandtarieven. De hoogte van het maandbedrag blijft iedere maand gelijk, ook al verschilt het aantal werkdagen per maand.
Opzeggen van de Overeenkomst met betrekking tot huiswerkbegeleiding kan alleen Schriftelijk (waaronder per e-mail) en met een opzegtermijn van 1 maand. Bijvoorbeeld: voor opzegging per 1 mei, dient vóór 1 april te zijn opgezegd.
De opzegtermijn van 1 maand geldt niet voor het aanpassen van het aantal dagen huiswerkbegeleiding; dit kan per eerstvolgende maand plaatsvinden.
Indien Leerling halverwege de maand start, worden de kosten naar rato berekend.
Extra afgenomen huiswerkbegeleiding buiten de afgesproken dagen wordt apart gefactureerd.
Verplaatsing van een begeleidingsdag in dezelfde week is mogelijk in overleg en na goedkeuring van de begeleider of de klantenservice, voor zover de capaciteit dit toelaat. Een begeleiding kan niet naar een andere week worden verplaatst.
Leerlingen zijn zelf verantwoordelijk voor het in stand houden van eventuele koppelingen met hun schoolsystemen (bijv. Magister).
Vakanties en feestdagen:
- Learning Group b.v. kan tijdens reguliere schoolvakanties geopend blijven (eventueel met aangepaste openingstijden), maar behoudt zich het recht voor om (zonder restitutie) de Vestiging te sluiten.
- Learning Group b.v. is gesloten op de volgende feestdagen: Nieuwjaarsdag, Goede Vrijdag, Tweede Paasdag, Koningsdag, Bevrijdingsdag (eens in de vijf jaar), Hemelvaartsdag en Tweede Pinksterdag. De Contractant blijft het vaste maandtarief verschuldigd omdat deze dagen in de prijs zijn verdisconteerd.
- Tijdens de zomervakantie is Learning Group b.v. gesloten. De Contractant is geen vergoeding verschuldigd over die periode. Zonder tegenbericht wordt ervan uitgegaan dat Leerling na de zomervakantie doorgaat.
- Voor eindexamenkandidaten kan in onderling overleg een afwijkende einddatum worden afgesproken.
- Indien de Contractant wil stoppen na de zomervakantie, dient hij/zij tijdig op te zeggen met inachtneming van de opzegtermijn van 1 maand.
Bij ziekte van Leerling langer dan vijf aaneengesloten afspraakhoudende dagen, kan op verzoek (Schriftelijk) van de Contractant een vrijstelling van betaling worden verkregen voor de daaropvolgende ziektedagen. Learning Group b.v. kan een bewijs verlangen van de reden van verzuim.
Artikel 14 – Vrijwaring
De Contractant vrijwaart Learning Group b.v. voor aanspraken van derden die schade lijden door (het gebruik van) de Diensten en welke schade aan de Contractant kan worden toegerekend.
Indien Learning Group b.v. door derden mocht worden aangesproken, is de Contractant gehouden Learning Group b.v. buiten en in rechte bij te staan en alle kosten en schade te vergoeden die daarmee samenhangen.
Voor alle vorderingen jegens Learning Group b.v. en door Learning Group b.v. ingeschakelde derden geldt een verjaringstermijn van één jaar.
Artikel 15 – Klachtenprocedure
Klachten over de verleende Diensten moeten zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen vier weken na ontstaan, Schriftelijk (waaronder e-mail) worden gemeld.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Learning Group b.v. de Diensten alsnog verrichten zoals overeengekomen.
Indien nakoming niet meer mogelijk is, zal Learning Group b.v. slechts gehouden zijn tot terugbetaling van het deel van het betaalde bedrag voor niet-geleverde Diensten.
Artikel 16 – Aansprakelijkheid
De Contractant is jegens Learning Group b.v. aansprakelijk voor alle schade die Learning Group b.v. lijdt door handelen of nalaten van de Contractant of Leerling. De Contractant vrijwaart Learning Group b.v. tevens voor aanspraken van derden die schade lijden en welke schade aan de Contractant of Leerling toerekenbaar is.
Indien Learning Group b.v. aansprakelijk mocht zijn, is deze aansprakelijkheid beperkt zoals in dit artikel bepaald. Deze beperking geldt niet als de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Learning Group b.v.
Medewerkers en docenten van Learning Group b.v. zijn niet bevoegd uitspraken te doen die afwijken van dit aansprakelijkheidsartikel.
Learning Group b.v. selecteert docenten met zorg, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor tekortschietend functioneren van docenten of voor tegenvallende resultaten van de Leerling.
Leerling en Contractant dienen deugdelijke (wettelijke aansprakelijkheids)verzekeringen te hebben. Learning Group b.v. is niet aansprakelijk voor schade die door een verzekering gedekt wordt.
Learning Group b.v. is niet aansprakelijk voor vermissing, diefstal, verlies of beschadiging van eigendommen tijdens bijles of begeleiding, noch in een Vestiging, noch op een externe locatie.
Learning Group b.v. is niet aansprakelijk indien onjuiste of onvolledige gegevens door de Contractant en/of Leerling zijn verstrekt.
De aansprakelijkheid van Learning Group b.v. voor indirecte schade (waaronder gevolgschade, gemiste besparingen, etc.) is beperkt tot € 100,- (zegge: honderd euro).
De totale aansprakelijkheid van Learning Group b.v. is te allen tijde beperkt tot maximaal het bedrag dat onder de beroeps- of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van Learning Group b.v. wordt uitgekeerd, met een absoluut maximum van € 10.000,- (zegge: tienduizend euro).
In geval van aansprakelijkheid van Learning Group b.v. dragen Contractant en Leerling alle verhaalsrechten en aanspraken op derden aan Learning Group b.v. over.
Artikel 17 – Overmacht
Partijen zijn niet gehouden aan enige verplichting indien zij worden gehinderd door overmacht, in de zin van artikel 6:75 BW.
Onder overmacht wordt verstaan: alle van buiten komende oorzaken (voorzien of niet voorzien) waarop Learning Group b.v. geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Learning Group b.v. niet in staat is de verplichtingen na te komen (waaronder werkstakingen, ziekte en/of arbeidsongeschiktheid, etc.).
In geval van overmacht zal Learning Group b.v. zich inspannen een passend alternatief te bieden, zoals het aanbieden van de Dienst op een ander tijdstip, een andere locatie, of in een alternatieve vorm (bijv. online bijles). Indien de Contractant een geboden online alternatief weigert, vervalt het recht op restitutie. Alleen als Learning Group b.v. niet binnen 14 werkdagen een redelijk alternatief kan aanbieden, kan de Contractant kosteloos opzeggen. Eventueel vooruitbetaalde bedragen voor niet-geleverde Diensten worden dan – minus redelijke administratiekosten – binnen 14 dagen gerestitueerd.
Bij ziekte of verhindering van een docent spant Learning Group b.v. zich in om een vervanger te regelen of de Diensten binnen een redelijke termijn alsnog aan te bieden.
Artikel 18 – Opschorting
Indien de Contractant een verplichting niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, heeft Learning Group b.v. het recht haar eigen verplichtingen op te schorten, voor zover de tekortkoming dat rechtvaardigt.
Learning Group b.v. is tevens bevoegd haar verplichtingen op te schorten indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de Contractant de verplichtingen niet zal nakomen;
- De Contractant bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht zekerheid te stellen en deze uitblijft of onvoldoende is;
- Door vertraging aan de zijde van de Contractant niet langer van Learning Group b.v. kan worden gevergd dat zij de Overeenkomst onder de oorspronkelijke voorwaarden nakomt;
- Zich omstandigheden voordoen die nakoming van de Overeenkomst onmogelijk maken of ongewijzigde instandhouding onredelijk bezwarend maken.
Opschorting door Learning Group b.v. laat het recht op schadevergoeding onverlet.
Artikel 19 – Ontbinding
Indien de Contractant een verplichting uit de Overeenkomst niet (volledig of tijdig) nakomt, is Learning Group b.v. gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden, tenzij de tekortkoming van geringe betekenis is.
Learning Group b.v. is verder bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien:
- Na het sluiten van de Overeenkomst omstandigheden ter kennis komen die goede grond geven te vrezen dat de Contractant niet zal nakomen;
- De Contractant bij het sluiten van de Overeenkomst is verzocht om zekerheid te stellen en hierin te kort schiet;
- Door vertraging aan de zijde van de Contractant niet langer kan worden gevergd dat Learning Group b.v. de Overeenkomst tegen de oorspronkelijke condities uitvoert;
- Zich omstandigheden voordoen waardoor nakoming onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding onredelijk is;
- De Contractant failliet gaat, surseance van betaling aanvraagt, in de schuldsanering belandt of onder curatele wordt gesteld;
- De Contractant overlijdt (indien natuurlijke persoon).
Ontbinding geschiedt door Schriftelijke kennisgeving, zonder rechterlijke tussenkomst.
Bij ontbinding zijn de vorderingen van Learning Group b.v. onmiddellijk opeisbaar.
Learning Group b.v. is niet aansprakelijk voor schade indien zij op grond van deze gronden tot ontbinding overgaat. Als de ontbinding aan de Contractant te wijten is, is de Contractant wel schadeplichtig jegens Learning Group b.v.
Artikel 20 – Intellectuele eigendom en auteursrechten
Learning Group b.v. behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom voor met betrekking tot door haar verstrekte materialen.
Zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Learning Group b.v. is het niet toegestaan verstrekte materialen (zoals opgaven, toetsen en hand-outs) of tijdens de Dienst gemaakte aantekeningen te verveelvoudigen, openbaar te maken of aan derden ter beschikking te stellen.
Door Learning Group b.v. ontwikkelde modellen, methodieken en instrumenten blijven eigendom van Learning Group b.v., ook als deze aan de Leerling of Contractant beschikbaar zijn gesteld. Publicatie kan alleen na Schriftelijke toestemming van Learning Group b.v.
Artikel 21 – Geschillen
Partijen zullen zich inspannen geschillen in onderling overleg op te lossen voordat zij een beroep doen op de rechter.
Artikel 22 – Boetebeding
Het is de Contractant of Leerling niet toegestaan buiten Learning Group b.v. om afspraken te maken met docenten die aan Learning Group b.v. zijn verbonden (of waren verbonden), met het doel Learning Group b.v. te omzeilen.
Bij overtreding van dit artikel is de Contractant een direct opeisbare boete van € 2.500,- verschuldigd per overtreding, onverminderd het recht van Learning Group b.v. aanvullende schadevergoeding te vorderen indien de werkelijk geleden schade hoger is.
Bij herhaalde overtredingen wordt een aanvullende boete van € 500,- per overtreding opgelegd, met een maximum van € 5.000,-.
Learning Group b.v. behoudt zich het recht voor om bij overtreding van dit artikel de dienstverlening per direct te beëindigen zonder restitutie van reeds betaalde bedragen.
Learning Group b.v. zal de Contractant Schriftelijk op de hoogte stellen van de overtreding en de opgelegde boete.
Artikel 23 – Promoties en acties
Learning Group b.v. kan promoties of acties aanbieden, bijvoorbeeld in de vorm van een (gratis) online introductieles. Deze zijn alleen geldig als:
- De Contractant nieuw is en niet eerder gebruik heeft gemaakt van de Diensten;
- De Contractant, bij afname van een pakket ná de proefles, die proefles kosteloos krijgt;
- Indien de Contractant géén pakket afneemt na de proefles, wordt een introductietarief van € 20,- in rekening gebracht voor de online proefles (60 minuten).
Promoties en acties zijn niet geldig in combinatie met andere kortingen, tenzij anders is aangegeven.
Learning Group b.v. behoudt zich het recht voor acties of promoties te wijzigen of beëindigen, tenzij een klant reeds binnen de gestelde termijn aanspraak heeft gemaakt op de actie.
Specifieke actievoorwaarden worden bij de betreffende promotie gepubliceerd en maken integraal deel uit van deze algemene voorwaarden.
Artikel 24 – Toepasselijk recht
Op elke Overeenkomst tussen Learning Group b.v. en de Contractant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook als Contractant of Leerling in het buitenland woonachtig of gevestigd is.
Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Learning Group b.v. is gevestigd, tenzij dwingendrechtelijke regels anders voorschrijven.
Artikel 25 – Wijziging van de algemene voorwaarden
Learning Group b.v. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
In geval van wezenlijke wijzigingen zal Learning Group b.v. de Contractant hierover tijdig informeren en – voor zover redelijkerwijs mogelijk – in overleg treden.
Indien de Contractant (consument) niet akkoord gaat met een wezenlijke wijziging, heeft hij/zij het recht de Overeenkomst op te zeggen.
Amstelveen, 10-09-2026
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via info@abcbijles.nl.